Serviço de Coleta de Lixo Desleixado pela Comlurb Deixa Sujeira Espalhada nas Ruas e Atrai Pragas

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Arraial do Cabo - RJ

18/05/2026 às 19:41

ID: 249009209

Prezados,

Venho através deste relato registrar minha indignação com o serviço de coleta realizado pela Comlurb em nossa rua. O caminhão passa normalmente às segundas, quartas e sextas-feiras, porém os garis simplesmente recolhem apenas o que conseguem jogar rapidamente no carrinho. Todo o lixo que cai no chão durante a coleta fica espalhado pela rua, sem que ninguém tenha o mínimo cuidado de varrer ou recolher depois.

O resultado é uma verdadeira sujeira em frente às residências: restos de lixo espalhados pela pista, sacolas rasgadas, sujeira acumulada e mau cheiro. Além da aparência horrível da rua, isso atrai ratos, insetos e causa risco à saúde dos moradores.

Os moradores fazem sua parte colocando o lixo corretamente para a coleta, mas infelizmente o serviço está sendo realizado de forma totalmente desleixada. Não é justo que após a passagem da coleta a rua fique parecendo um lixão.

Tenho fotos que comprovam a situação frequente deixada após a coleta. O mínimo esperado é que a equipe recolha também o que cai no chão e deixe o local limpo, como deveria acontecer em qualquer serviço de limpeza urbana.

Além disso, solicitamos urgentemente a instalação de lixeiras e contêineres adequados ao longo da rua, pois a ausência desses equipamentos contribui ainda mais para o acúmulo e espalhamento do lixo. Muitos moradores acabam sem local apropriado para descarte, agravando o problema.

Solicito providências urgentes da Comlurb, orientação e fiscalização da equipe responsável pela coleta nesta região, para que o serviço seja feito com respeito aos moradores e ao bairro.

Aguardamos solução, porque pagar impostos e conviver constantemente com lixo espalhado na porta de casa é inadmissível.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:09

Olá, CARINA ! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do 1746. Veja como fazer:
1. Site 1746: Acesse https://www.1746.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo 1746: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica"; 3. Telefone: Ligue para o 1746 e informe que deseja registrar uma crítica. No formulário, escolha o assunto [COLETA DOMICILIAR], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento. Atenciosamente.