SMTR descumpre Súmula 312 do STJ e não notifica infrações de trânsito corretamente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2025 às 17:37

ID: 232360389

Venho manifestar e cobrar posicionamento da Prefeitura do Rio, visto que a instituição através da Secretaria Municipal de Transporte (SMTR), vem descumprindo o que determina a Súmula 312 do Superior Tribunal de Justiça (STJ) que obriga a notificação VÁLIDA com recebimento para as notificações de autuação e penalidade, obrigando a remessa postal com aviso de recebimento de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro.
Em atendimento no canal 1746, a atendente informou que a Prefeitura do Rio não utiliza remessa postal e reforçou que é dever do cidadão olhar a notificação na Carteira Digital ou outros meios, o quê nitidamente viola diversas leis e entendimentos, visto que ao não notificar, viola o direito à ampla defesa positivado na Constituição Federal.
Os veículos de placas ***** e ***** do qual sou procurador, não teve nenhuma autuação com notificação válida ou comprovação de envio e recebimento das AITs.
Buscando sanar o vício, foi interposto recurso diretamente ao CETRAN por violação da Súmula 312 do Superior Tribunal de Justiça e afirmar a tempestade, visto que não houve notificação válida. Porém a SMTR retém os recursos em prazo indefinido sem remeté-lo a CETRAN RJ para apreciação, em claro caráter protelatório.
Destaca-se que no site da instituição consta aviso sobre a solicitação de AR apenas para autuação anterior a 2021.
Solicito nesta demanda a manifestação da Secretaria para apresentar as notificações válidas de todas as ATIs em anexo.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 10:04

Olá, GLAUCIO ! Pedimos desculpas pelo transtorno
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do *******. Veja como fazer:
1. Site *******: Acesse https://www.*******.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo *******: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica";
3. Telefone: Ligue para o ******* e informe que deseja registrar uma crítica.
No formulário, escolha o assunto [MULTA DE TRÂNSITO-AUTO DE INFRAÇÃO], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento.
Atenciosamente.
Equipe *******

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 10:24

Em evidente caráter protelatório e no ímpeto de [Editado pelo Reclame Aqui] o contribuinte, eles querem que dirija ligue, porém se já estou aqui, é porque já usei todos os canais que eles disponibiliza, canais completamente inúteis afim de tomar tempo do cidadão.
O caso será resolvido na Vara Fazendaria, não tem outro jeito.