Descaso e não cumprimento de prestação de serviço

Question

Estou entrando em contato para informar minha indignação e revolta.
Fiz um procedimento de urgência pelo convênio Unimed APARTAMENTO, no hospital mais próximo que foi SAO JOSE na cidade de Nova serrana MG(administrado pela prefeitura de Nova Serrana-MG), desde o primeiro momento que dei entrada no meu caso de curetagem devido ao aborto espontâneo, foi uma demora para fazer cadastro e ser atendida, senti muitas dores, como não bastasse após o procedimento fui encaminhada para um quarto de enfermaria, desde o momento que finalizou o procedimento as 01:20 do dia 24/03/24 da manhã até agora 09:04 24/03/24 fui informada que irei receber alto e estou saindo do hospital sem ir para o quarto apartamento que é o meu plano.
Precisei tomar banho não tinha toalha, não tinha sabonete, o café após a troca de plantão demorou mais uma hora para chegar até a mim, minha cama estava imunda de sangue e ainda com vontade de ir ao banheiro devido a falta do café me informaram que eu não poderia levantar, sendo me informando que era pra eu fazer xixi na cama, nem a comadre me ofereceram até eu pedir.
Um total descaso com uma família fragilizada devido ao ocorrido e um descaso com usuário de PLANO DE SAÚDE(Unimed),e trataram melhor os pacientes q estavam comigo no quarto(SUS).

AGUARDO PROVIDENCIA
Pois inicial fizeram meu marido assinar vários papéis de autorização do plano não sendo cumprido.