Multa indevida por evasão de pedágio em Pindamonhangaba devido à falta de sinalização e informação clara sobre o sistema de pagamento eletrônico.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2026 às 11:10

ID: 241520611

Recebi uma notificação de multa por suposta evasão de pedágio na Estrada Municipal do atanázio, em *****, A atuação é indevida, pois não houve qualquer tentativa de evasão ou [Editado pelo Reclame Aqui]. No local, não há sinalização clara e ostensiva sobre cadastro ou forma de PAGAMENTO. O SISTEMA É TOTALMENTE ELETRÔNICO E NÃO OFERECE INFORMAÇÃO SUFICIENTE AO CONDUTOR, o que acaba SURPREENDENDO O USUÁRIO. além disso, há DIVERSOS relatos SEMELHANTES DE OUTROS MOTORISTAS, o que indica possíveis falha do sistema E má fé do município ou DEFICIÊNCIA DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO. SOLICITO A REVISAO DO AUTO DE INFRAÇÃO E O CANCELAMENTO DA MULTA, CONSIDERANDO A AUSENCIA DE INFORMAÇÃO ADEQUADA, A BOA-FÉ DO CONDUTOR E A INEXISTÊNCIA DE CONDUTA DE EVASÃO. AGUARDO SOLUÇÃO ADMINISTRATIVA. VOU INGRESSAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL NA FAZENDA PUBLICA DE SAO PAULO/SP CONTRA O MUNICÍPIO DE pindamonhangaba! Obs tenho tag do sem parar a qual eles alegam q não tem convênios! Estão agindo de má fé, não aceita TAG não tem atendimento físico e não tem cancela de pedágio e tb não recebi a cobrança do pedágio via BOLETO SOMENTE A COBRANÇA DE MULTA E DATA DIVERGENTES COM A DATA da ATUAÇÃO!

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 08:52

Agradecemos seu contato.

Solicitamos que formalize sua manifestação em um dos canais oficiais da Prefeitura de Pindamonhangaba.

Atendimento eletrônico (abertura de protocolo): https://pindamonhangaba.1doc.com.br/atendimento.

Tel.: (12) 3644 5600

OUVIDORIA:
- Site: http://pindamonhangaba.eouve.com.br
- Telefones: ***** | *****
- Endereço: *****, *****, *****, Pindamonhangaba SP.

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 15:43

Vcs causaram um problema na minha vida e eu que tenho q resolver, porque não enviaram um boleto em tempo hábil para eu pagar o pedágio eletrônico? A multa vc enviaram mais o boleto não! Vcs não tem ética profissional uma vergonha

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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