Multa recebida por falha de leitura em pedágio recorrente e falta de suporte local

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2026 às 12:04

ID: 255945945

Gostaria de estar registrando minha reclamação aqui, pois tenho sem parar e recebi uma multa no único pedágio que não leu minha tag na data de ontem, 07 de agosto de 2026. Aconteceu a mesma coisa que aconteceu e não leu a TAG. Quando chegou a multa, minha esposa já havia pago. Só que, de novo, ontem, 07 de agosto de 2026. Estou deixando registrar aqui, pois é só esse pedágio na cidade que acontece isso e irei procurar meus direitos, pois tem alguma coisa errada nesse pedágio, não é possível. O único pedágio que acontece isso é nesse. Estou deixando minha [observação]. Depois irei fazer uma denúncia, pois isso não é normal, mesmo pedágio. Só nesse pedágio está acontecendo isso. Fora que eu esperei ontem, alguém ir lá resolver e fazer a cobrança pela TAG, e fui informado que ELA NÃO CONSEGUE RESOLVER.
Que eu teria que entrar no site e pegar o pedagio.
Então tem algo muito errado e estranho nisso.
Como ela não pode resolver ou efetuar uma cobrança.
Ou conferir se foi cobrado pela TAG.
VOU PROCURAR MEUS DIRETOS E VER O QUE ACONTECE SÓ NESSE PEDAGIO..

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 08:44

Agradecemos seu contato.

Solicitamos que formalize sua manifestação em um dos canais oficiais da Prefeitura de Pindamonhangaba.

Atendimento eletrônico (abertura de protocolo): https://pindamonhangaba.1doc.com.br/atendimento.

Tel.: (12) 3644 5600

OUVIDORIA:
- Site: http://pindamonhangaba.eouve.com.br
- Telefones: 3644 5651 | 3644 5652
- Endereço: Av. Nossa Senhora do Bom Sucesso, 1400, Alto do Cardoso, Pindamonhangaba SP.

Réplica do consumidor

24/08/2026 às 11:54

Péssimos.
Tem que ter uma investigação sobre a para das TAGS.
FORA QUE NÃO TEM FUNCIONÁRIO, PARA IR COBRAR OU AJUDAR.

Réplica do consumidor

24/08/2026 às 11:55

Péssimos.
Tem que ter uma investigação sobre a para das TAGS.
FORA QUE NÃO TEM FUNCIONÁRIO, PARA IR COBRAR OU AJUDAR...

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 11:58

Tem quer ter uma INVESTIGAÇÃO, nas partes das TAGS.
FORA QUE NÃO TEM FUNCIONÁRIO NO PEDAGIO, PARA AJUDAR OU ORIENTAR.
PIOR PEDAGIO QUE EU VI!
SEM FUNCIONÁRIOS E NINGUÉM PARA COBRAR.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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