Insatisfação com Atendimento de Castração Móvel - Falta de Informação sobre Critérios de Porte
Não respondida
Pirassununga - SP
07/06/2026 às 14:20
ID: 250722181
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado no serviço de castração móvel neste domingo.
Cheguei ao local às 9h da manhã e permaneci aguardando até aproximadamente 13h30. Somente após todo esse tempo de espera, no momento da pesagem da minha cachorra, fui informada de que ela não poderia ser castrada devido ao seu porte.
Considero essa situação inadmissível, pois as informações sobre os critérios de atendimento, especialmente em relação ao porte e peso dos animais, deveriam ser divulgadas de forma clara e objetiva pela Prefeitura antes do comparecimento ao local. Se essa informação tivesse sido repassada adequadamente, eu não teria perdido mais de quatro horas aguardando por um atendimento que não poderia ser realizado.
Peço que a Prefeitura reveja a forma como essas orientações são divulgadas para evitar que outros tutores passem pelo mesmo transtorno. A falta de informação clara demonstra desorganização e desrespeito com o tempo da população que busca utilizar esse serviço.
Aguardo providências e esclarecimentos sobre o ocorrido.