Prefeitura - Piúma

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/05/2019 às 18:27

ID: 108237940

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um sofa na Feira de Móveis no Vale Sul Shopping em São José dos Campos no dia 04/03/*******, para entrega em 36 dias úteis, na qual não foi cumprido. Em contatos com a loja, fui informado que a entrega seria feita em uma semana, na semana seguinte foi informado que o sofá estava pronto, porém, não possuíam o tecido escolhido, a cor, em nenhum momento a empresa me contatou para informar o atraso. Devido a falta de descumprimento por parte da vendedora no dia 08/05/19 fui a loja em outro endereço da compra, onde situa o seu departamento financeiro para realizar o cancelamento, me foi solicitado o prazo 5 dias para que a área jurídica fizesse o mesmo, neste mesmo dia fiz a entrega de 2 almofadas referente ao brinde da compra. Ocorre que até o presente momento não houve o cancelamento muito menos qualquer contato por meio da empresa, sendo que já está lançado na minha fatura do cartão de crédito a parcela 3 de 10 da compra. Gostaria muito da resolução extrajudicial sobre o caso, para não ocorrer maiores prejuízos e estresse.