Indicação de Condutor não Reconhecida

Não resolvido
São Paulo - SP
04/03/2024 às 18:21
ID: 183868395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste canal expressar minha insatisfação e perplexidade com o tratamento recebido por parte do Ciretran da cidade de Poá SP em relação a uma indicação de condutor realizada dentro dos trâmites legais. No dia 09/11/*******, recebi uma notificação de infração de trânsito referente ao auto de infração 5T0170754 referente ao veículo de placa *******. Seguindo as instruções fornecidas, procedi à indicação do condutor responsável pelo ocorrido,foi entregue e protocolado o formulário preenchido dentro do prazo estipulado. Para minha surpresa e desapontamento, meses depois, recebi uma nova notificação informando que os pontos referentes à infração foram contabilizados em minha própria Carteira Nacional de Habilitação (CNH), e não na do condutor indicado, como deveria ser.
Este descaso é inaceitável, pois segui rigorosamente todas as orientações fornecidas para resolver a situação de forma correta e legal. Além de causar transtornos desnecessários, a falta de reconhecimento da indicação de condutor compromete a integridade do sistema de infrações de trânsito e prejudica a confiança dos cidadãos nas instituições responsáveis pela fiscalização e gestão do tráfego.
Exijo, portanto, uma investigação imediata sobre o ocorrido e a correção da contabilização dos pontos da infração na CNH do condutor indicado, conforme estabelecido pela legislação vigente. Além disso, espero uma retratação formal por parte do Detran SP e medidas preventivas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro, garantindo assim a eficiência e transparência dos serviços prestados por este órgão.
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Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 15:43
Aparente falta de interação com os serviços, ninguém se quer entrou em contato, aparente descaso com duvidas/problema com o contribuinte.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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