Multa não baixada

Bom dia,

A Secretaria de Transportes de Poá informa que, neste caso, o solicitante precisa levar os documentos pessoais, do veículo e comprovante de pagamento diretamente na Secretaria de Transportes, que fica na ******* - Jardim Santa Cruz - Poá .
Para elaboração do recurso e dar baixa nos sistemas da Prodesp e Detran.

Gratos

Secretaria de Transportes

Caros, boa tarde!

Em contato com a secretária de transportes, fui informado que o boleto da multa (arquivo anexo) foi baixada pela instituição financeira Banco do Brasil.

A multa provavelmente foi paga pelo antigo proprietário antes de transferir o veículo para o meu nome.

Não tenho contato com o setor responsável por pagamentos da empresa que era proprietária do veículo.

Dado este breve resumo, a funcionária da secretaria de transporte me orientou a transferir o valor a um CNPJ da prefeitura e compartilhar o comprovante de transferência com ela para que a multa (já baixada pela instalação financeira Banco do Brasil) fosse baixada do sistema da secretaria.

Me recusei a fazer tal ação descabida e a funcionária disse que não havia outra forma senão está...

A prefeitura não confia nos processos do banco do Brasil?
A prefeitura solicita transferência bancárias para dar segmento em seus processos de baixa de multas baixadas na instituição financeira Banco do Brasil?

Poderiam me apoiar neste processo, por favor?

As instruções do Secretário de Transportes de Poá, Marcos Pacheco, foi de que você deveria vir pessoalmente com os documentos pessoais e do veículo. Portanto, não sabendo com quem vc falou por outro meio, não podemos nos responsabilizar por informações que contradigam as orientações do responsável pelo setor.
Não aconselhamos ninguém a fazer depósitos, enviar documentos por outros canais que não sejam oficiais, colocando em risco a integridade do cidadão e o bom andamento dos trâmites da prefeitura.
Sendo assim, vale o que foi informado anteriormente.

A Secretaria de Transportes de Poá informa que, neste caso, o solicitante precisa levar os documentos pessoais, do veículo e comprovante de pagamento diretamente na Secretaria de Transportes, que fica na ******* - Jardim Santa Cruz - Poá . Para elaboração do recurso e dar baixa nos sistemas da Prodesp e Detran.


Gratos,

Secretaria de Comunicação Social da Prefeitura de Poá

Deixo claro que fui a secretaria de transporte, o boleto da multa foi impresso pelo atendente, tentei pagar a multa no dia posterior ao que estive na secretaria de transporte (conforme orientação) e a mensagem bancária é de que o boleto está pago.

Conforme orientação do mesmo atendente liguei para o telefone **************, falei com funcionária Amanda e ela me informou q o boleto da multa foi baixado e que se eu quisesse resolver a situação deveria transferir o valor para o CNPJ da prefeitura de poá que ela me informaría na ligação em que estávamos.

Se não é procedimento aceitar transferência de valores para o CNPJ da prefeitura, o boleto da multa foi baixado pela instituição financeira Banco do Brasil e a informação que recebo da rede bancária é que o boleto está pago, completem a baixa da multa que ainda está vinculada ao meu automóvel, poe favor.

Neste caso, você terá mesmo que voltar ao setor, pois a Secretaria de Comunicação somente orienta o cidadão ou usuário, não tendo como atuar num setor ao qual não tem acesso direto a documentos etc.
Não faça nenhuma transferência por dados passados por telefone, essa é a instrução que recebemos.
Procure o secretário de Transportes, Marcos Pacheco, e relate seu caso diretamente a ele.

Gratos,

Secom Poá

Fico feliz por ter ajudado de alguma forma na resolução do problema. Desculpa por alguma coisa e, se precisar, volta a contatarmos.

Vania Sousa - diretora de Comunicação da Prefeitura de Poá