Agressão e Desrespeito devido à Coleta Irregular de Lixo Domiciliar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/11/2025 às 14:45

ID: 232495891

Coleta do lixo domiciliar. DMLU.
Mora há 50 anos,na mesma casa e no mesmo endereço.
Fazem quase dois anos que preciso levar meu lixo na rua *****,1352,na frente tem uma lixeira comum,pública usada pelos moradores da vila,próximo a parada do ônibus linha 263,porque a coleta domiciliar, são realizadas segunda,quartas e sextas,o que o caminhão não tem hora para recolher,então o lixo fica muito tempo exposto o que facilita abrirem os sacos e deixaram o lixo caído,exposto na frente da casa,para cachorros se beneficiarem,causando transtorno a moradora Idosa de 76 anos.
Decidi levar meu lixo até a lixeira pública antes de pegar o ônibus para o centro.
Ocorre,que neste mês, no dia 14/11,fui abordada por uma mulher,que não sei o nome,que mora dentro da vila,proprietária do veículo:
Corola Flex
4 portas
Cor: Vermelha
Placa:*****
Que me abordou dizendo:
Que eu era [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] ,Que eu tinha que colocar meu lixo na frente da minha casa e não naquela lixeira, que não era pública mas privada dos moradores da vila.
Tal mulher me empurrou,tocou no meu corpo físico,com agressões verbais e físicas.
Ela não levou em consideração minha idade 76 anos,Idosa,professora aposentada.
Disse mais que eu entrasse na vila para pedir permissão de colocar meu lixo naquela lixeira.
Fiquei muito chateada,magoada porque eu pago os meus impostos IPTU e taxa de lixo, enquanto ela mora de graça em terreno invadido,sem pagar impostos e taxas de lixos obrigatórios.
Toda esta agressão ocorreu porque não existe horários certos para a coleta do lixo domiciliar.
Os garis atende os pedidos do meu vizinho lundeiro meu inimigo declarado.
Outra situação também carrego meu lixo comigo, para evitar que está mulher venha sem respeito e consideração me bater,porque ela é muito raivosa.
Não gostaria que na minha idade,fosse desrespeitada da forma que fui em pública, numa parada de ônibus, em função da coleta domiciliar que não tem horário para ocorrer.
Lamento este fato grotesco e desumano desta mulher que se negou a se identificar.
Aguardo resposta do DMLU sobre os horários da coleta lixo domiciliar.
Atenciosamente.
*****
Porto Alegre,21 de novembro de 2025

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 00:42

Os serviços melhoraram,mas os horários continuam irregulares,atende os interesses de certos moradores,fazendo a coleta domiciliar de acordo com os pedidos dos mesmos.
Atenciosamente
Porto Alegre,29 de dezembro de 2025
Bárbara Virgínia Lessa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7