Prefeitura - Ribeirão das Neves

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 18:41

ID: 246698879

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Prefeitura de Ribeirão das Neves devido à falha grave no sistema disponibilizado para envio de recurso de multa.
Há dias tento acessar a plataforma, porém o sistema não funciona. Ao inserir os dados de login, a página fica carregando indefinidamente, impossibilitando qualquer acesso. Já realizei diversas tentativas, em diferentes horários, dispositivos e navegadores, sem sucesso.
Ressalto que existe prazo legal para apresentação do recurso, e a indisponibilidade do sistema está impedindo diretamente o exercício do meu direito de defesa, o que é inaceitável.
Não é razoável que o cidadão seja prejudicado por falhas técnicas de responsabilidade do próprio órgão público. Caso o prazo seja perdido em decorrência desse problema, medidas cabíveis poderão ser tomadas, uma vez que a falha não é do usuário.
Exijo uma solução imediata, com a normalização do sistema ou a disponibilização de um canal alternativo para envio do recurso, garantindo que eu não seja prejudicada.