Cobrança indevida de 2 Taxas de iluminação pública (conta no débito automático)

Não respondida
Rio Bonito - RJ
13/05/2023 às 17:50
ID: 164499555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObservei que nas contas de energia elétrica com vencimentos em 10/05/******* e 10/06/*******, referente ao meses de 04/******* e 05/*******, vieram 2 cobranças de taxa de iluminação pública (ver conta em anexo), uma no valor de R$ 21,59 e outra no valor de R$ 5,55.
No extrato da minha conta-corrente (também anexado) aparece um débito automático da Enel do dia 10/05/******* no valor de R$ *******,00 e outro também da Enel de R$ 5,55.
Gostaria que me explicassem porque a partir da conta do mês 04/23 passaram a ser cobradas 2 taxas de iluminação pública. ******* que em frente à minha casa só tem um poste de luz e que eu NÃO moro na esquina de 2 ruas.
Liguei para o ******* 2800120 no dia de hoje, 11/05/23 (*******) e a atendente disse que para ela só aparece uma taxa de iluminação pública (a de R$ 21,59), sendo que, como consta do documento em anexo, na conta que o funcionário deixou na minha casa vieram 2 cobranças dessas taxas.
Gostaria de uma explicação lógica, pois nunca foi assim e se não tiverem como explicar, solicito cancelar e estornar esses valores de R$ 5,55 cobrados em 10/05/23 e 10/06/23, inclusive tirando esse valor (R$ 5.55) de débito em conta, pois entendo ser indevido.