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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2025 às 13:20

ID: 219506843

Venho, por meio deste, expressar meu descontentamento em relação ao atendimento prestado ao meu pai no Hospital Rocha Maia.

No dia 11/06/2025 (quarta-feira), por volta das 15h, meu pai, um senhor de 57 anos, hipertenso, trabalhador e pai de família, compareceu à unidade com um encaminhamento para realização do exame "Ergométrico 2". Ressalto que, para comparecer ao exame, precisou se ausentar do trabalho, demonstrando seu comprometimento com a própria saúde.

No entanto, ao tentar realizar o procedimento, meu pai não recebeu o devido apoio e orientação do profissional responsável. Desde o início, o profissional demonstrou total falta de disposição em prestar as orientações necessárias, principalmente considerando que o paciente nunca havia realizado tal exame anteriormente. Além disso, foi tratado com grosseria e impaciência, o que dificultou ainda mais a situação. Ao final, o exame não foi realizado, e nenhuma explicação ou instrução adequada foi fornecida.

Após o ocorrido, minha mãe procurou esclarecimentos sobre o que havia acontecido, mas infelizmente, a médica limitou-se a um comentário desrespeitoso, dizendo que "seu esposo era muito paradão", demonstrando total falta de empatia e profissionalismo. Entendemos que o profissional de saúde deve tratar seus pacientes com respeito, cuidado e atenção, ainda mais diante de um procedimento desconhecido para o paciente.

Além do transtorno emocional causado, houve também o prejuízo de um dia de trabalho perdido e a frustração de não ter conseguido realizar o exame tão necessário para o acompanhamento da saúde de meu pai.

Solicitamos que este caso seja apurado e que sejam tomadas as devidas providências para que situações como essa não se repitam com outros pacientes, que, assim como meu pai, buscam o hospital em busca de atendimento humanizado e profissional