Não recebimento do benefício Mãe Salvador durante a gestação

Question

Boa noite! Estou gestante de 7 meses , desde quando iniciei meu pré natal foi solicitado o meu benefício do Mãe Salvador, porém até hoje não consegui pegar ,na minha última consulta, o médico olhou no sistema e informa que já foi entregue porém não tenho pose do cartão, e o médico não sabe como resolver, como posso resolver essa situação?