Cobrança indevida de tarifa de estacionamento: Dificuldade em estender o tempo e falta de flexibilidade no aplicativo geram autuação excessiva.

Question

Ontem, estacionei na ***** em Santo André, às ***** com pagamento de tarifa de 1h, ou seja, até as *****. Estava em um compromisso, e verifiquei no APP que não havia possibilidade de contratação de extensão de 15min, portanto, fiquei tranquila, já que sendo final de dia, entendi que se o APP, não disponibiliza tempo inferior a 30min, não haveria cobrança, por haver algum tipo de tolerância.
Ocorre que quando cheguei no veículo,m me deparei com um aviso de cobrança de tarifa emitido às *****, para pagamento em 24h da importância de R$ 22,70.
Entendo ser incorreta essa cobrança, pois se tivesse feito a compra de 30min, o saldo de tempo não utilizado não seria cumulado para o próximo uso, gerando lucro indevido para Prefeitura do Município e para a empresa ZUL+.
Fiz o pagamento da autuação, mas quero deixar registrado que isso se caracteriza como [Editado pelo Reclame Aqui], já que se o usuário fizer a compra de um tempo maior do que o utilizado, esse valor, nunca é revertido em seu benefício como saldo para utilização posterior. Agora quando deixa de adquirir, é autuado, e obrigado pagar taxa excessiva, sem qualquer possibilidade de ajuste prévio.