Prefeitura - Santo André

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/04/2026 às 14:37

ID: 247073191

Estou tentando fazer a alteração de titularidade de imóvel por conta de óbito na família e a prefeitura oferece duas vias de atendimento para esse serviço: presencial ou através do site pelo portal de serviço. Para marcar presencialmente, só é possível a partir do dia 04/05/26. Pelo site, no serviço, é impossível seguir da segunda tela em diante, que acusa campo de preenchimento obrigatório (mesmo preenchendo a caixa de mensagens, como instruído). Resta então apenas o atendimento presencial, no entanto, o prazo para execução desse serviço é de 30 dias a partir do registro em cartório, que foi feito no dia 31/03/26. Não é justo eu arcar com multa por passar do prazo, uma vez que não consigo atendimento presencial, apesar das ligações diárias para verificar se aconteceu alguma desistência.