Santa casa hospital

Question

Boa tarde, venho através desta relatar o acontecido desde o dia da internação do meu filho do dia 23 para o dia 24 de abril.
Dei entrada no pronto socorro com meu filho que estava com suspeita de bronquiolite.
Meu filho que nasceu de forma prematura, estava com muita tosse e catarro no peito.
Tendo sido atendida por médico, foi receitado inalação com medicamentos.
Ao entrar no leito, com o aparelho para inalação, a acompanhante do leito vizinho me informou que este aparelho estava com defeito por pois havia dado problema com outros pacientes.
Diante do relato dela fui perguntar a enfermeira se o aparelho estava funcionando.
A enfermeira verificando o equipamento, e que mesmo de forma fraca funcionava, jogou o cano do inalador de forma bruta, quase atingindo o meu rosto, me respondendo de forma ríspida e grosseira.
Tal fato foi presenciado por outras pessoas.
Não obstante a este fato, quando do atendimento pelo médico, informei que meu filho era alérgico ao leite comum e que sua única exclusiva alimentação era o leite neocal e que tinha trazido a lata, sendo proibida de alimentá-lo com este leite.
Ocorre que, tendo passado a madrugada sem se alimentar, na manhã seguinte me trouxeram leite comum do qual meu filho é alergico tendo somente sido alimentado no começo da tarde quando trouxeram o leite correto.
Além disso, informo que para dar banho no meu filho, tive que pedir que trouxessem uma banheira limpa e higienizada pois a que estava lá, estava suja.
Até o momento foram estas as intercorrências que tenho à relatar para esta ouvidoria.

Grata,

*****.