Prefeitura - Santo André

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/08/2026 às 11:52

ID: 255989517

Estacionei meu carro na Rua Fichet em Santo André - SP, quando voltei meu veiculo não estava no local, havia apenas um cavalete na calçada com um adesivo com os dados do carro, o endereço do pátio do Jd. Ana Maria e um número de TELEFONE QUE NINGUÉM ATENDE.
Fiquei confusa com a sinalização da via, pois havia uma placa indicando "término", porém na vaga seguinte, havia linha amarela no chão junto ao meio fio. Diante dessa sinalização confusa, estacionei ali na parte que indicava "término" sem a linha amarela no chão, poderia estar sujeita à multa, mas GUINCHAMENTO DO CARRO NÃO. Essa remoção do veículo foi totalmente desnecessária, abusiva e visa, exclusivamente, lucrar com cobranças indevidas.
O Departamento de Engenharia de Trânsito de Santo André( DET) e a Prefeitura de Santo André deveriam se envergonhar de guinchar um automóvel com a documentação em dia , sem multas, que não estava em guia rebaixada, nem em ponto de ônibus e não oferecia perigo algum na via, nem impedia ou dificultava a passagem de carros e pedestres, pelo contrário, estava muito bem estacionado.
Como o número de telefone indicado no adesivo só chamava e ninguém atendia e o pátio fechava às 17 h, tive que esperar o dia seguinte para fazer a retirada do carro.
Chegando lá, a atendente me informou que o valor do guincho era 573 reais e mais 176 das diárias, eu questionei o porquê de 2 diárias de 88 reais cada uma, se não havia nem 24 horas que o carro havia sido guinchado e ela apenas alegou que o valor era esse e que se eu não concordava, poderia recorrer depois. No total tive que pagar um absurdo de R$ 749,00 referente ao guincho e 2 diárias. A multa que ainda está por vir, eu concordo e assumo meu erro, mas a remoção do carro foi totalmente arbitrária, injusta e abusiva.
É preciso ainda assinar um papel que diz que o carro está nas mesmas condições de quando foi guinchado, antes mesmo de você ver o seu veiculo e você ainda é obrigada a ser fotografada ao lado do carro, segundo o funcionário do pátio para comprovar que o mesmo foi devolvido à proprietária.
Desejo ser ressarcida desses valores pagos, pois são totalmente ilegais. Não havia necessidade de guinchar o carro, não estava obstruindo a via e nem impedindo o trânsito. Não é à toa que a cidade Santo André - SP é conhecida por ser uma fábrica de multas. Gerando lucros abusivos aos cofres de sua Prefeitura.