Cobrança indevida e descaso no atendimento na AutoZone
Não respondida
São José dos Campos - SP
17/08/2026 às 14:53
ID: 256670491
Quero registrar minha insatisfação com o atendimento da AutoZone.
Comprei uma peça na loja e, na hora de pagar, acabou sendo cobrado um valor a mais no meu cartão. Já faz cerca de uma semana que estou esperando a devolução desse dinheiro. Entrei em contato e também fui pessoalmente à loja de novo pra tentar resolver, mas até agora nada foi feito.
O que mais me incomodou foi a falta de atenção e de profissionalismo no atendimento. Quando voltei à loja pra tentar resolver, a funcionária, em vez de ajudar, ficou fazendo comentários e brincadeiras, chegando até a dizer que seria que nao compensava fazer um boletim de ocorrência.
Não estou pedindo nenhum favor, só quero a devolução de um valor que foi cobrado indevidamente e um atendimento mais digno e profissional.
Espero que a AutoZone resolva isso o quanto antes e oriente melhor seus funcionários sobre a importância de tratar os clientes com respeito.