Prefeitura - São Jose dos Pinhais

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/05/2026 às 20:06

ID: 248137223

Gostaria de registrar uma reclamação extremamente grave envolvendo possível [Editado pelo Reclame Aqui] em minha conta.
Ao acessar meu aplicativo da Nubank, identifiquei dois boletos de valores altos constando como emitidos e pagos, sendo um no valor aproximado de R$ 18.000 relacionado à ***** e outro de aproximadamente R$ 2.000 referente a *****.
O problema é que EU NÃO emiti, NÃO autorizei e NÃO realizei esses pagamentos.
Os boletos aparecem no aplicativo como pagos, porém o próprio banco informa que não consegue disponibilizar comprovante porque o pagamento não foi feito pela minha conta, o que torna a situação ainda mais preocupante e contraditória.
Nunca tive qualquer solicitação, dívida ou procedimento relacionado a esses valores e não reconheço absolutamente nenhuma dessas transações.
Diante da gravidade da situação, solicito com urgência:
investigação imediata da possível [Editado pelo Reclame Aqui];
esclarecimento formal sobre a origem desses boletos;
identificação de como essas cobranças apareceram vinculadas ao meu aplicativo;
confirmação oficial de que não houve prejuízo financeiro em minha conta;
bloqueio/prevenção de novos eventos suspeitos;
envio de documentação e rastreabilidade das transações.
Já estou registrando ***** e reunindo todos os prints e protocolos referentes ao caso.
A situação causa enorme insegurança, principalmente por envolver valores elevados e movimentações que não reconheço.