Prefeitura - São Vicente

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Salvador - BA

22/02/2024 às 13:11

ID: 183111175

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Prezados Senhores:
Sou assistido pelo (curativos/acompmto. vascular) CEM da prefeitura de São Vicente -SP
Informo-lhes que na data de hj 22/02/24 as 10:30 cheguei no CEM - Centro de Especialidades Médicas da Rua Quinze de Novembro. para realização de mais um curativo no pé devido a uma cirurgia (pe diabetico) de debridamento, procedimento esse que já venho fazendo há 11 meses as quintas feiras 9:00hs.
Entretanto, como dependo de transporte publico, as chuvas, mobilidade reduzida e minha residência que fica um pouco distante do ponto de ônibus, hj acabei por chegar às 10:30 para a realização dos curativos.
Como sempre não há ninguém para recepcionar acesso sala curativos. Tomei a decisão de bater na sala 1 ninguem atendeu, repetir na sala 2 tbm sem sucesso, resolvi empurrar a porta quando uma voz estridente e áspera ecoou: vc não tem educacao!; estou com paciente!; espere lá fora!... Sentei no corredor e aguardei e após 30 minutos apareceu a dona da voz que se apresentando como tecnica de enfermagem Greice e mais uma vez me reprimindo. falei meu nome, ela disse o Sr. está atrasado ja sao 11:00hs seu horário e 09:00hs, não vou atender vá lá embaixo e fale com a enfermeira Karen- se ela autorizar eu faço. -retruquei, senhora vejo que não há mais ninguém além de mim, estou vindo aki há quase um ano e essa é a primeira vez que sou atendido pela senhora, percebo que está irritada mas, aseguro que batir na porta antes de forçar a abertura, sei me comportar sim, ela disse não muito amável não importa o sr. não pode entrar.
Enfim achei o comportamento da Sra. Greice não condizente com a de um profissional que deveria acolher ao invés de constranger. isso sem falar que o servidor deverá servir o munícipe com excelência.
Mas o lado bom é que e um comportamento isolado e durante todo tempo fui atendido muitíssimo bem por todos os outros profissionais desta Unidade, desde da entrada aos consultórios medicos.
Desta forma, vou entender que esta profissional não estava em um de seus melhores dias, eu tive a infelicidade de ter contribuído de alguma forma pra sua irritabilidade e ter ficado sem fazer o curativo.