Prefeitura - Sarandi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2019 às 12:44

ID: 108214106

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes, gostaria de salientar que em 15 eu e minha esposa gastamos *******,00 na loja RI Happy shopping Iguatemi Porto Alegre, talvez não seja significativo para empresa, mas para compra de brinquedos vejo importante.

Minha esposa levou um brinquedo no valor de *******,00 para meu filho de 4 anos, chegando em casa ele não gostou, decidimos ir até a loja no sábado fazer a troca por outra coisa, ficamos na loja aproximadamente uns 15 min até ele decidir, ele optou por um barco que estava na prateleira com o valor de *******,00, pegamos o produto para fazer a troca e fomos para o caixa, a atendente foi conferir e disse que o preço do produto era *******,00 e que a etiqueta estava no lugar errado, ela chamou o gerente para resolver, bem, o gerente chegou, não nos comprometeu, não olhou para nós e disse para atendente que a descrição da etiqueta era outra, ou seja espera uma conversa como profissional do gestor, me dirigi a palavra dizendo que eu não tenho que ler descrição de produtos, ele disse para nós que estávamos querendo levar um produto por outro preço, ou seja parecia que estávamos querendo tirar aproveito, ficamos muitos constrangidos perante atendente, nunca tivemos intenção de aproveitar até porque sou cliente há um tempo da empresa, eclesiais falando alto que ninguém faria ele fazer o preço, tipo falando com nós com termos discriminatório.

Bem, não é pelo valor que vou para mídia, redes sociais e entrar com processo coma loja, e, sim pela falta de preparo durante o atendimento e nos tratar como qualquer um, primeiro fingir que não estávamos lá, segundo constrangimento e descriminação, sem contar que meu filho saiu berrando da loja porque não levei o produto, difícil ver seu filho chorando por falta de profissionalismo de um gerente despreparado para atender.

Foto em anexo como estava a exposição das mercadorias. O vídeo vamos postar nas redes sociais.

At