Coleta de lixo
Resolvido
Sertãozinho - SP
21/08/2024 às 19:26
ID: 195736709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje o caminhão da coleta de lixo passou um pouco mais tarde e eu já havia colocado meu lixo pra fora todo ensacado e bem amarrado, acontece que alguém colocou uma garrafa de vidro na minha lixeira solta e o funcionário ao invés de jogar no caminhão ou colocar em pé ao lado da lixeira preferiu jogar a garrafa no meu muro, onde espatifou e voou cacos de vidro para todo lado. Eles não são obrigados a pegar garrafas, mas não precisava jogar ela pra quebrar, além do descaso de deixar sacolas para trás, como aconteceu várias vezes na rua que moro.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 09:56
Prezada Mirelle,
Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Compreendemos a preocupação em relação ao descarte inadequado da garrafa de vidro e à coleta incompleta das sacolas de lixo.
A equipe responsável já foi informada sobre o ocorrido e será orientada para que esse tipo de comportamento não volte a acontecer. Reforçamos que nossa prioridade é garantir a segurança e o bem-estar de todos os moradores. O descarte correto de materiais, como vidros, é essencial para evitar acidentes e, por isso, reforçaremos essas orientações com os colaboradores.
Caso perceba novas falhas na coleta ou tenha outras questões, pedimos que nos avise para que possamos melhorar o serviço.
Realizamos o registro em nosso sistema de protocolo sobre o n *******/*******, o mesmo foi encaminhado ao seu e-mail, do qual poderá acompanhar e interagir conosco.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer problema.
Atenciosamente,
Elizabeth
Ouvidoria Geral do Município de Sertãozinho
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 15:40
A empresa foi atenciosa e tomou as devidas providências
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10