Descaso e Negligência
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
17/08/2023 às 04:36
ID: 170294705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08.08.******* por voltas das 04:55 da manhã Uma servidora pública Que acompanha os pacientes que leva os pacientes doentes nos hospitais de Belo Horizonte No ônibus da prefeitura de sete lagoas MG Recusou levar paciente doente Ela mentiu Diz nao tinha mais lugares vazios para levar Foi 5 lugares vazios Acorda prefeito está na hora de você punir e dispensa essa servidora Achando que é dona do ônibus da prefeitura O paciente perdeu a consulta por causa de sua funcionária Carol
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Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 15:07
mal qualidade na prestação de serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/09/2023 às 14:48
Olá, Umberto. Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Segundo a Central de Marcação da Secretaria Municipal de Saúde, no mesmo dia do ocorrido houve uma manifestação na Ouvidoria da Saúde. Foi feito o acolhimento e também o contato com a agente de viagem para apurar o que havia acontecido. Assim, foi realizado agendamento no horário seguinte da van, às 09h, e o paciente foi para o hospital onde estava agendado.
A profissional que fez o acolhimento se colocou à disposição caso precisasse fazer algum outro agendamento, caso perdesse a consulta, mas não houve retorno até então.
Também foi feito um trabalho de orientação junto à servidora que negou o embarque no dia, solicitando que fizesse contato com a Central de Marcação em caso de desistências e vagas disponíveis.
Atenciosamente,
Prefeitura de Sete Lagoas