FALTA DE PREPARO E INFORMAÇÕES BANCO DO POVO SOROCABA

Question

Venho reclamar da falta de preparo e informações da funcionária (Editado pelo Reclame AQUI) do Banco do Povo - SEDETUR.

Agendei uma primeira visita no local, onde me pediram alguns documentos que deveria ser providenciado, os mesmos sabiam o total conhecimento da minha empresa, providenciei todas as copias e levei para a (Editado pelo Reclame AQUI)a mesma conferiu comigo todo o processo, agendou comigo no escritorio para tirar fotos o qual foi feito, depois mandou e-mail dizendo que faltava documentos sendo que eu já havia conferido com ela, a mesma toda atrapalhada. Depois de semanas hoje vem me informar que não foi possivel a solicitação do credito devido precisar estar 2 anos de moradia no municipio, a mesma totalmente desprerada, onde a mesma poderia ter poupado todo o meu trabalho e informado isso na primeira vez.

venho deportar toda minha indignação e a falta de preparo, não podemos deixar pessoas assim despreparadas.

Não conseguir abrir o caso para ouvidoria da prefeitura via online

Accepted Answer

Prezado(a) munícipe.

Sua solicitação foi registrada através do protocolo OUV-******* e encaminhada para a Ouvidoria Geral por se tratar de Conduta Funcional.

Para acompanhar o *******, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento:

Acesse: https://*******

Informamos que os canais oficiais para registro de demandas à Prefeitura Municipal de Sorocaba são:

- Site https://******* 24h por dia, 07 dias por semana;

- Whatsapp******* e Telefone *******, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

Atenciosamente,
Seção Central de Atendimento *******

FALTA DE PREPARO E INFORMAÇÕES BANCO DO POVO SOROCABA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor