Mau atendimento e recusa de serviço na Casa do Cidadão para parcelamento de IPTU
Resolvido
Sorocaba - SP
02/10/2025 às 10:50
ID: 228344943
Mau atendimento na casa do Cidadão Nogueira Padilha
Estive na casa do cidadão Nogueira Padilha para fazer parcelamento do IPTU.
Só pelo fato de ser 16:50 direcionaram a outra casa do Cidadão.
Pois esse horário não atende.
O expediente não é até 17 horas?
Vários funcionários parados e não conseguem atender?
Providências urgentes neste caso devem ser tomadas.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:42
Prezado(a) munícipe.
Sua solicitação foi registrada através do protocolo*******25 e foi encaminhada para Secretaria responsável irá verificar sua solicitação.
Para acompanhar o *******, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento:
Acesse: https://*******
Informamos que os canais oficiais para registro de demandas à Prefeitura Municipal de Sorocaba são:
- Site https://******* 24h por dia, 07 dias por semana;
- Whatsapp******* e Telefone *******, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h;
- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h - Unidade Cianê, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10h00 às 19h00;
Atenciosamente,
Seção Central de Atendimento *******
Ouvidoria Geral do Município
Prefeitura Municipal de Sorocaba
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 07:00
Bom dia
aguardo melhorias no atendimento das casas do cidadão.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 12:20
Ontem retornei no local e fui bem atendido.
Obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7