Prefeitura de Sorocaba se exime de responsabilidade por falha de empreiteira cadastrada em reforma de sepultura.
Em réplica
Sorocaba - SP
15/07/2026 às 14:39
ID: 253995353
A Prefeitura municipal de Sorocaba tem empreiteiros cadastrados que reformam e constroem sepulturas nos cemitérios da cidade, o problema acontece qdo algum empreiteiro não cumpri o contrato firmado lesando o consumidor, a prefeitura se isenta de qualquer responsabilidade, eu firmei um contrato com a empreiteira ***** e a mesma após receber o que havíamos combinado, simplesmente não entregou a reforma como rezava o contrato, a citada empreiteira não atende as minha ligações e nem responde as minhas mensagens, ou seja, tive que pagar pra um outro empreiteiro concluir a obra, e agora quem vai me ressarcir do prejuízo?? Como a prefeitura cadastra uma pessoa que vive dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos munícipes?? Gostaria de ter um posicionamento da prefeitura através do setor competente, basta de se eximir dessa responsabilidade, afinal de contas quem cadastra esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é a Prefeitura, portanto, espero ser ressarcido de alguma forma...
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:58
Prezado(a) munícipe.
Sua solicitação foi registrada através do protocolo ***** e foi encaminhada para Secretaria responsável que irá verificar sua solicitação.
Para acompanhar o protocolo informado, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento:
Acesse: https://atendimento156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-solicitacao/*****/
Informamos que os canais oficiais para registro de manifestações à Prefeitura Municipal de Sorocaba são:
- Site https://atendimento156.sorocaba.sp.gov.br - 24h por dia, 07 dias por semana;
- Whatsapp (15) 99129-2426 e Telefone 156, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h;
- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h - Unidade Cianê, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10h00 às 19h00;
Atenciosamente,
Seção Central de Atendimento 156
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:12
Bom dia, ou seja, a Senhora ***** ficará afastada das suas funções durante 18 meses e depois voltará a trabalhar normalmente?? Os munícipes que foram [Editado pelo Reclame Aqui] que procurem os seus direitos?? Enquanto isso o marido da Luana, *****, que fez parte dos [Editado pelo Reclame Aqui], continua trabalhando nos cemitérios da cidade, venham morar em Sorocaba, a cidade que ninguém resolve nada!!