Posto de saúde unidade de São Francisco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Toledo - PR

23/05/2025 às 15:01

ID: 217842977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu me chamo *****, e venho expressar minha indignação com o funcionário ***** do PS da unidade do São Francisco!

Minha mãe foi passar em uma consulta uma idosa com dificuldade de locomoção extremamente doente, quando este funcionário a coagiu fazendo diversas perguntas pessoas, dizendo que ela deveria estar em casa.

Sem contar que perguntou informações pessoas minha, quanto eu ganhava, quanto meu marido ganhava e o que cada um fazia profissionalmente. Também falou que quando ele fosse, teria que ter alguém em casa para receber ele e que ele tinha que ver a minha irmã especial, que é deficiente mental, pois teve paralisia des do nascimento. E ele tinha que pelo menos ver ela para comprar que ela realmente era deficiente. Sendo que faz em média 60 dias que o médico do mesmo posto agendou e nos fez uma visita, onde ele fez avaliações com minha mãe e minha irmã especial.


Ela foi para ser atendida e no fim, teve que ir embora passando mal com pressão alta. Levei ela em uma farmácia para medir a pressão e estava 18.12 com risco de infarto.


Hoje fui entender com ele o que havia acontecido. E logo quando me identifiquei ele falou assim é a filha da mulher de ontem que veio aqui.


Ele gritava e dizia que queria me visitar mesmo quando meu marido não estivesse em casa que assim, fez perguntas se eu era casada e me deixou totalmente constrangida. Pois eu falei que era e meu marido não estava em casa e eu não ia receber um homem sozinha.

Me senti ofendida e abusada, e mesmo com uma enfermeira ao lado que ficou quieta falando que esse procedimento era padrão. Ir nas residências sem marcar ou ter algum aviso prévio é por isso trataram minha mãe dessa maneira.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 12:00

Falta de respeito e esclarecimento ao consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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