Cobrança indevida

Não respondida
São José dos Campos - SP
26/10/2019 às 09:39
ID: 108239092
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um acordo com o banco cetelem . Esse boleto vence dia 20 . Pago rigorosamente em dia , muitas vezes como esse mês paguei no dia 18/10 . É mesmo pago recebo cobrança todos os meses por tel , e-mail WhatsApp e mensagem , sempre falando que não consta o pagto. Algumas vezes fui informada que o pagto estava indo para cartão https://******* que já seis regularizado . Isso não aconteceu continuo recebendo cobranças. Me sinto muito constrangida e irritada por receber muitas vezes atendentes sem educação , me tratando como estivesse mentindo. Gostaria que a empresa tomasse providência a esse respeito . É muita desorganização .