Atraso na entrega

Respondida
São Paulo - SP
19/02/2019 às 15:27
ID: 43001887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/01 foi a loja e realizei a compra de um baú e colchão Simons, fui atendida pelo vendedor Walmir, o mesmo me garantiu que a entrega iria ocorrer 15 dias úteis após a compra, o que teria que ser para o dia 15/02. Entrei em contato com eles desde o dia 11/02 para verificar quando meus produtos iriam chegar, inventaram que a fabrica da Simons pegou fogo em Portugal o que atrasou todos os pedidos (BALELA), o que acontece é que ele tinha me passado um prazo para o dia 22/02, no entanto agora o prazo foi para 28/02. Falta de respeito TOTAL com o consumidor, LIXO de loja, não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
20/02/2019 às 16:49
Boa Tarde,
Sua entrega foi combinada ate dia 28/02/******* conforme sua assinatura na via do pedido, o prazo ainda não venceu.