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São Paulo - SP

04/12/2019 às 11:54

ID: 97735075

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Fiz a compra de duas camas box de solteiro no dia 11/11/******* com o gerente da loja, Sr. Wagner. Na ocasião ele disse que poderiam entregar no dia 30/11/*******, porém, como eu não poderia receber no sábado, combinamos que a entrega seria no segunda-feira, dia 02/12/*******.
Durante a negociação feita lá na loja, na Rua Teodoro Sampaio, ele disse que eram muito corretos com a entrega e que já davam um prazo um pouco mais longo para não ter problemas, mas que, se o produto chegasse antes, ligariam para antecipar a entrega.
Durante o período de espera eu entrei em contato duas vezes com a loja pedindo para verificar se os produtos já estavam disponíveis para poder antecipar a entrega, mas sempre ficaram de verificar e me retornar e não ligaram.
Pois bem, no dia 02/12/*******, data agendada para a entrega, liguei na loja para saber a previsão de horário da entrega, pois estava em casa aguardando. Desta vez, consegui falar com o próprio Sr. Wagner que me informou que, "infelizmente" o produto não havia chegado, mas que estava programado para a quarta-feira, dia 04/12/*******, HOJE.
Eu demonstrei minha total insatisfação na ocasião, mas, como não havia nada o que fazer, disse que aguardaria, então, para o dia 04, mas pedi que ele cuidasse pessoalmente para garantir que a entrega fosse realizada na nova data combinada.
Qual seria minha surpresa quando HOJE, dia 04/12/*******, ligo novamente na loja para certificar-me de que o produto já estava a caminho e recebo, novamente, a informação de que NÃO, O PRODUTO NÃO SERÁ ENTREGUE HOJE, talvez na sexta-feira ou na segunda-feira....
EMPRESA NÃO É CONFIÁVEL! NÃO CUMPREM O PRAZO DE ENTREGA! NÃO CUMPREM COM A PALAVRA QUANDO PROMETEM NOVA DATA!
Aguardo, portanto, que a entrega ocorra, impreterivelmente, na segunda-feira, dia 09/12/*******!