Produto não entregue, 40 dias e nenhuma resposta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Registro - SP

26/10/2023 às 14:57

ID: 174773071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um relógio de parede decorativo no dia 14/09/******* com previsão de entrega em 13 dias uteis, entrei em contato via Whatzapp com a empresa no dia 11/10/*******, por telefone não conseguia falar, na mensagem explico que já fazia quase um mês e que não constava nem a entrega do produto para a transportadora, expliquei que pela demora queria cancelar o ******* se o produto ainda estivesse na empresa. A empresa respondeu que verificará com a transportadora se o produto seria entregue, o ultimo contato da prego e martelo me dando alguma satisfação foi 16/10 depois disso continuei perguntando via mensagem, sem nenhuma resposta, apenas fui ignorado. Quero que seja devolvido o dinheiro que paguei não tenho mais interesse em fazer negócio com a prego e martelo.

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Consideração final do consumidor

30/11/2023 às 20:50

Empresa não entregou, não explicou e não devolveu o dinheiro. Simplesmente fiquei no prejuízo, perdi o dinheiro que paguei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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