Pedido não enviado à transportadora após a compra

Olá, Débora. Boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falha de comunicação. Seu pedido foi enviado normalmente, porém identificamos uma instabilidade em nosso sistema, que acabou não atualizando o status no site e não enviando automaticamente o código de rastreio o que gerou a impressão de que o pedido ainda estava em preparação.

Esclarecemos que sua encomenda já está em rota de entrega hoje, conforme informação da transportadora. Você pode acompanhar em tempo real pelo link abaixo:

https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****

Lamentamos muito o ocorrido e reforçamos que essa situação não reflete nosso padrão de atendimento. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nosso SAC/WhatsApp, acessível pelo botão no site, está à disposição para atendê-la prontamente.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Preguistê
Atendimento ao Cliente