Recebimento

Olá, Suely!

Pedimos desculpas pela preocupação e pelo transtorno causado. Verificamos aqui que seu pedido foi realizado em 03/12, enviado em 05/12 e consta como entregue em 11/12, conforme registro da transportadora.

Você pode acompanhar todos os detalhes da entrega pelo link oficial de rastreio:
https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME2521UTK33BR

Em casos de entrega registrada como concluída, é comum que o pacote tenha sido recebido por vizinhos, portaria, síndico ou algum responsável no endereço, sem que o destinatário seja avisado imediatamente. Pedimos, por gentileza, que verifique essas possibilidades.

Caso, após essa conferência, o produto realmente não seja localizado, pedimos que entre em contato conosco pelo SAC via WhatsApp, acessível pelo botão disponível em nosso site. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a solução adequada prontamente.

Seguimos à disposição para ajudá-la até a resolução completa.

Atenciosamente,
Equipe Preguistê
Atendimento ao Cliente