Impressora Anycubic Kobra 3 S2 Combo Desconfigurada e Suporte Técnico Ineficiente
Resolvido
Ivoti - RS
16/03/2026 às 14:08
ID: 243404873
Comprei uma impressora Anycubic Kobra 3 S2 Combo recebí mas não consigo operar pois veio desconfigurada. Tenho tentado varios acessos com o suporte técnico mas ou não dão retorno ou não resolvem. A nota fiscal veio em nome de uma terceira empresa (PROCESSTEC - cnpj *****, que ao ser contatada também não responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:47
Prezado Sr. Ricardo
Em atenção à sua reclamação, devidamente identificada sob o número *****, verificamos que o seu atendimento foi devidamente prestado pelo nosso suporte do WhatsApp e solucionado satisfatoriamente, tendo em vista o restabelecimento do funcionamento da sua impressora 3D.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente.
Núcleo de Atendimentos Especiais
Prelogica.com
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 10:36
O problema foi solucionado por outra empresa que emitiu a nota fiscal do equipamento. Foquei minhas reclamações à empresa que emitiu a nota que é o responsavel legal. Isto deveria ter sido esclarecido antes do fechamento do negocio. Bem foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8