Sorteio de rifa de e-bike não realizado na data prometida
Resolvido
Pelotas - RS
01/02/2026 às 23:18
ID: 239470867
Boa noite! Realizei a compra da rifa de uma e-bike que era para ser realizado o sorteio em dezembro, e até agora não foi feito. Entrei em contato e eles só falam que vai sair quando atingirem o objetivo. Mas acontece que o anúncio era para dezembro.
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Resposta da empresa
01/02/2026 às 23:34
Olá Carlos tudo bem? Agradecemos o seu contato e compreendemos sua indignação.
Porém informo que não registramos nenhuma ação de E-Bike até o momento, tão pouco a sua reclamação em qualquer canal de atendimento das nossas plataformas.
Único registro que temos de compra com seu CPF é de uma Scott SCALE Team Issue adquirido no dia 7/12/25 e a mesma sendo sorteada dia 3/1 conforme os resultados na nossa plataforma.
Certifique-se se realmente é a PREMIA BIKES, conforme mencionado, até o momento não tivemos ações de E-Bikes.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 06:04
Peço desculpas, pois não foi com eles que o sorteio não foi realizado e sim com Benetti bikes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/02/2026 às 08:16
Obrigado e estamos a disposição.