Ração mofada
Resolvido
Florianópolis - SC
05/03/2026 às 13:49
ID: 242415839
Comprei recentemente uma ração Premiatta agora dia 25/02/2026 conforme nota fiscal e após abertura constatei que tá cheio de grãos mofados na qual não posso fornecer aos meus animais , vou enviar fotos e preciso urgente de uma solução pois hoje mesmo já terei que comprar outro saco pois eles não podem ficar sem se alimentar
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:46
Olá Maristela,
Lamentamos profundamente a situação relatada. Saiba que a segurança e a qualidade dos nossos produtos são levadas muito a sério por aqui, e já passamos seu caso direto para o nosso time conferir o que houve.
Queremos resolver isso o quanto antes para você! Vamos te enviar uma mensagem nesse número que você deixou para combinarmos a melhor solução, seja o reembolso ou a troca do produto.
At.te
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 12:31
Muito prestativos e preocupados em resolver o problema , uso produto fazem anos e continuarei usando devido a qualidade do produto.
Obrigada Premiatta pela breve solução do problema .
Nota 10!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10