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São Paulo - SP

23/12/2021 às 20:06

ID: 135438933

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Comprei duas caixas porta-charutos (pedido #*******) no dia 15/12, com prazo de entrega para 20/12-24/12. Entrei agora para verificar o status do pedido, pois vou presentear as pessoas amanhã. E para a minha surpresa, embora o pagamento tenha sido aprovado no mesmo dia (15/12) o status do frete aparece como Não Enviado. Além disso, entrei em contato duas vezes com o canal de contato da empresa (uma para pedir informações sobre o produto antes de efetuar a compra) e até o momento não recebi respostas. Vi agora que existe uma outra pendência em aberto não respondida nessa loja com relação ao mesmo produto. Por favor, tomem cuidado com suas compras. Seria bom se a empresa se manifestasse também, até para mostrar - como plataforma de vendas que é - que se preocupa com os seus consumidores.