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Sorocaba - SP

15/10/2023 às 21:06

ID: 174000201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, eu e meu esposo fizemos um pedido pelo iFood de parmegiana de mignon para 2 pessoas, visto que o custo desse pedido fora a taxa de entrega foi de R$85,99, avaliamos até as fotos que estão demonstradas no anúncio do prato mas sabemos que mesmo assim é uma imagem ilustrativa, porém, a forma como veio o pedido foi totalmente horrível.


O *******, um pote cheio de arroz até a tampa, segue em foto, um pote cheio de batata frita (totalmente murcha e sem sabor algum) , e no mesmo tamanho de pote veio dois pedaços de bife que não dão o tamanho de 1 juntando os dois, 1 em cima do outro, não estava bem empanado, estava horrível, totalmente horrível!

A comida totalmente sem sabor, na descrição da refeição estava falando sobre o molho caseiro, sobre como é uma ótima parmegiana, porém não veio molho algum!!!

Sabemos muito bem o que é uma parmegiana, e isso é um total desrespeito com o cliente, propaganda enganosa e esperava muito mais pelo preço pago.

Nunca mais comprarei deste lugar visto que além de tudo, a comida chegou atrasada e fria.

Antes que culpem o motoboy, a entrega era rastreável e o motoboy ficou mais de 10 min esperando o pedido pelo qual já devia estar com ele para ser entregue.

Péssima comida, nunca mais irei pedir e farei questão de informar a quem perguntar o quão horrível é este restaurante.

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Resposta da empresa

20/11/2023 às 13:51

Atendido por telefone.

Consideração final do consumidor

20/11/2023 às 16:49

Entrou em contato conosco e nos ofereceram outra refeição que desta vez veio correta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7