Atraso na entrega e falta de assistência da Premici Envios
Resolvido
Salvador - BA
04/06/2025 às 10:09
ID: 218790939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAltamente insatisfeita com a Empresa Premici Envios, infelizmente quando compramos nem sempre sabemos qual a empresa que irá entregar. A empresa Premici Envio é fraca, não dá assistencia a seus clientes e o pior não cumpre prazos.HORRIVEL!!!!!! hjé dia 04/06 o produto não chegou, a previsão seria dia 03/06 e as informações no rastreamento parou no dia 29/05.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 12:26
Carla, boa tarde! Consta que o seu pedido foi entregue no dia 05/06/25 após a reclamação para Anderson. Caso desconheça o recebedor peço a gentileza que entre em contato com o nosso SAC para solicitarmos uma acareação para a comprovação da entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno!
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 11:21
O fator que me fez dar nota zero a empresa foi que eles não registram no rastreio em que situação está o produto e faz com que o cliente fique na dúvida, se parou no centro de distribuição, se foin extraviado, se ja foi entregue em outro lugar.... isso deixa o serviço discredibilizado. diante de tantas [Editado pelo Reclame Aqui] que ja existe. mas entrei em contato com a empresa que comprei o produto ela deu urgencia e no dia seguinte foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/06/2025 às 12:37
Carla, boa tarde! Que bom que deu tudo certo com a sua entrega após a reclamação. Em relação ao rastreamento já registramos a sua reclamação para que não ocorra casos como este. Pedimos desculpas pelo transtorno!