Demora na entrega
Em réplica
Camaçari - BA
15/02/2025 às 11:51
ID: 210011741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e a transportadora responsável pela entrega é a Premici Envios , já faz mais de uma semana que essa entrega não tem movimentação e nenhum número de celular ou telefone atendem, sem nenhum apoio ao cliente. Uma total irresponsabilidade, preciso do meu pedido e ele está atrasado.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:48
Tamiles, bom dia! Tudo bem? A compra foi realizada em seu CPF? Não existe nenhum pedido com o CPF informando nesta reclamação em nossa transportadora. Peço a gentileza que informe o número de pedido/nota fiscal ou o CPF que foi cadastrado na compra para que possamos localizar o seu pedido. Nosso telefone de SAC esta funcionando normalmente tente coloca o código de operadora para ligar. Obrigada!
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 11:42
o cpf usado na compra foi *******
Réplica da empresa
19/02/2025 às 09:57
Tamiles, bom dia! Tudo bem? Consta que o seu pedido foi entregue na data de ontem 18/02/25 para você. Caso não tenha recebido o produto peço a gentileza que entre em contato com o nosso SAC. Obrigada e estamos a disposição para eventuais dúvidas ou reclamações.