Produto não recebido após confirmação de entrega pela transportadora Premici envios, gerando insatisfação com a loja Ferracini.
Não respondida
Contagem - MG
24/04/2026 às 10:44
ID: 246846471
Realizei uma compra de sapato na loja Ferracini e a mesma foi destinada à transportadora Premici envios. Recebi uma mensagem de compra entregue, MAS NÃO RECEBI O PRODUTO. Ao entrar em contato, me informaram que abririam uma reclamação e que eu precisaria esperar 72 horas para resposta. Um absurdo! Não sabem informar pra quem foi entregue e muito menos me ligaram pedindo autorização para isso. Tanto a transportadora, como a loja possuem todos os dados do cliente e o mínimo é entrar em contato. Meu próximo passo é o Procon, caso não me forneçam a solução. Fora o desgaste e o constrangimento, pois se trata de um presente. Enfim, não peçam nada por essa transportadora.