AquaMais Parque Aquático

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/06/2026 às 16:24

ID: 251248231

Fiz a compra com pagamento de cobrança recorrente no cartão de credito. Usei um cartão virtual, criado exclusivamente para essa cobrança, nunca foi cobrado nada alem da mensalidade do clube. Meu cartão teve os dados vazados, efetuaram varias compras e cadastros em sites. imediatamente cancelei o cartão e fiz os estornos junto com meu banco. No dia seguinte entrei em contato com aquamais para que eles me passassem outra forma de pagamento, pois não iria cadastrar um novo cartão visto que a empresa de cobrança e a mesma e ninguem me passou informações sobre o vazamento de dados ou tratativas para que não ocorresse novamente.
depois de dias eles me mandaram um link de pagamento, que não funciona, tentei pagar no credito com 3 cartoes diferentes e até mesmo no pix e a plataforma da erro. tentei pelo celular e pelo computador para descartar possibilidade de erro de compatibilidade do navegador do celular com a plataforma.
no dia 11 quando me responderam, tiraram o juros, mas agora dia 12 que passou dois dias da data de pagamento eles querem me cobrar juros por atraso por um erro deles. Alem de tudo isso eu ainda ia pagar com o juros pra não ter dor de cabeça com nome sujo e reclamar depois. mas mesmo com o link cobrando juros não consigo fazer o pagamento. a atendente teve a pachorra de falar que a culpa é minha pq eu teria que ter um cartão cadastrado!
eu simplesmente quero pagar, nada mais que isso. agora se não resolver, vou fazer um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo vazamento dos dados e se sujar meu nome terei que tomar medidas judiciais.

em anexo mostrando que não tive notificação de erro no pagamento e que tenho limite no cartão e também do erro em varios horarios diferentes, inclusive PIX