Possível vazamento de dados e falta de transparência do Aqua Mais
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/06/2026 às 14:23
ID: 252551981
Sou adquirente de uma cota do Aqua Mais e venho manifestar minha preocupação diante dos relatos compartilhados por diversos cotistas sobre um possível vazamento de dados envolvendo pessoas que adquiriram cotas do empreendimento.
O que mais preocupa é a falta de comunicação e transparência por parte da empresa. Até o momento, não houve um esclarecimento oficial informando se ocorreu algum incidente de segurança, quais dados podem ter sido afetados e quais providências estão sendo adotadas para proteger os clientes e cotistas.
Muitos adquirentes têm buscado informações junto aos canais de atendimento e aos consultores responsáveis pela venda das cotas, porém as respostas são vagas ou inexistentes, o que aumenta ainda mais a insegurança de todos os envolvidos.
Considerando que ainda estamos cumprindo nossas obrigações financeiras e confiando nossos dados pessoais e financeiros à empresa, é fundamental que haja uma comunicação clara sobre o ocorrido.
Dessa forma, solicito que o Aqua Mais esclareça:
* Houve algum incidente envolvendo os dados dos adquirentes de cotas?
* Quais informações podem ter sido afetadas?
* Quando a empresa tomou conhecimento do problema?
* Quais medidas estão sendo adotadas para proteger os dados dos clientes?
* Como os adquirentes serão comunicados caso seus dados tenham sido comprometidos?
Os clientes e cotistas merecem transparência, respeito e informações claras sobre qualquer situação que possa impactar a segurança de seus dados pessoais.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:38
Olá, Diego!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos a importância desse tema. A transparência e a segurança das informações dos nossos clientes são prioridades para o AquaMais.
Assim que tomamos conhecimento dos relatos, iniciamos uma apuração interna para analisar cuidadosamente a situação. Essa análise ainda está em andamento e, por esse motivo, ainda não temos uma conclusão definitiva para compartilhar.
Até o momento, não identificamos qualquer evidência de compartilhamento ou vazamento de dados por parte do AquaMais ou dos sistemas terceiros contratados. Ainda assim, seguimos realizando todas as verificações necessárias para esclarecer completamente o ocorrido.
O AquaMais trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas de segurança para proteger as informações dos clientes e atuando de forma preventiva sempre que necessário.
Em relação aos questionamentos apresentados, caso a apuração identifique qualquer incidente que exija comunicação aos clientes, todas as informações necessárias serão prestadas de forma clara e transparente, incluindo as medidas adotadas pela empresa.
Seguimos acompanhando o caso com prioridade e, assim que a análise for concluída, compartilharemos um posicionamento oficial.
Agradecemos pelo seu contato, pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AquaMais