Decepcionado com a Premier Consultoria CNPJ16.*******.*******/*******22

Reclamação respondida

Respondida

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Guarulhos - SP

28/04/2014 às 09:20

ID: 8661199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em 03/07/******* firmei contrato com a Premier Consultoria qual situava-se à época na Rua Maracaju, nº 26 - Vila Mariana-SP; ocorre que prometeram resolver o problema em 4 a 5 meses para a forma consensual e se fosse necessário litígio ingressariam com Ação - ocorre que desde Novembro/*******, tenho telefonado para saber sobre o andamento do meu caso e não tenho informação precisa e neste ano já não atendem o telefone fixo nem respondem os e-mails que envio.

Para piorar mais ainda a minha preocupação e desconfiança tenho lido dezenas de reclamações de pessoas na mesma situação que eu junto a essa Empresa, que inclusive parece que mudou de endereço e o novo não se sabe.

Gostaria que alguém informasse como devo proceder ou se alguém sabe o paradeiro da Premier?



Obrigado!

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Resposta da empresa

06/05/2014 às 13:42

Prezado(a) Cliente,



Quanto à dificuldade que o(a) cliente vem enfrentando na comunicação com a Premier Consultoria, esta é resultante da demora e problemas que tivemos com as operadoras de telefonia para a transferência das linhas telefônicas, em virtude da recente alteração de endereço.



Embora a Premier Consultoria não realize atendimento pessoal, o atendimento aos clientes está sendo realizado pelos telefones*******, ************** e **************, assim como noticiado por meio de um comunicado afixado em sua antiga sede e no site da empresa https://*******).



Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que entre em contato através dos novos canais de atendimento para solucionarmos eventuais problemas.



Equipe de Qualidade

Premier Consultoria