CHUVEIRO COM PESSIMA DURABILIDADE

Olá, https://******* Andre Prioste, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos pelo seu feedback e pela preferência pelos nossos produtos. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado a opinião e a experiência dos nossos clientes são muito importantes para nós.

Gostaríamos apenas de esclarecer que todos os nossos produtos seguem rigorosos padrões de fabricação e qualidade, e contam com garantia conforme previsto no certificado de garantia que acompanha o produto. No entanto, como qualquer item, especialmente os que são submetidos a condições específicas de instalação e ambiente, há limites técnicos para seu uso e durabilidade.

Analisamos as imagens enviadas ao nosso SAC e constatamos sinais compatíveis com possível exposição externa ou ambientes de alta umidade sem manutenção adequada, o que pode comprometer a integridade de qualquer material, inclusive aço inox, com o passar do tempo. É importante lembrar que chuveiros e duchas são projetados para uso interno e, quando utilizados em áreas externas ou sob condições severas, podem ter sua vida útil reduzida.

Apesar do prazo de garantia estar expirado, seguimos à disposição para oferecer orientações de manutenção preventiva e condições especiais para reposição, caso deseje.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e respeito aos nossos clientes, e agradecemos novamente pela oportunidade de esclarecer.

Atenciosamente,
Equipe Premier Decor.