Tivemos Resposta Pelo Reclame Aqui, porém, as informações não batem.
Respondida
Contagem - MG
08/02/2023 às 16:16
ID: 158984297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo informamos na reclamação anterior, compramos, não recebemos e não obtivemos resposta alguma da empresa.
Apos enviarmos pelo reclame aqui, nos foi respondido pelo reclame aqui, e ainda nenhum contato foi feito pelos meios de comunicação da empresa.
Informaram também que foi feito esse contato e cancelado minha compra, mais ainda não saiu no sistema e nem no cartão de crédito. Está faltando seriedade ou comunicação interna na empresa.. Julgando pela comunicação com o cliente, a interna deve ser péssima também. No reclame aqui responde rápido, mas não corresponde aos fatos. PEDIDO: SÁV4434623
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2023 às 16:27
Sávio, Boa tarde.
Recebemos sua solicitação!
Em conversa com setores responsáveis, fomos
informados que o seu pedido foi cancelado em 07/02/23,
em atendimento à sua solicitação, e o reembolso será
efetuado dentro do prazo informado pela empresa, conforme
descrito nas políticas da mesma. Fomos informados também, que
o cancelamento é efetuado internamente no sistema da empresa, embora
não altere o status, o envio não terá andamento.
Espero ter ajudado!
Pedimos por gentileza, que avalie este atendimento,
Agradecemos = )