Cobrança abusiva de tarifa e descaso no atendimento pela administradora Premier (Superlógica)
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
10/04/2026 às 09:17
ID: 245682789
É com total indignação e sentimento de desrespeito que registro esta reclamação contra a Premier. O que está acontecendo é uma verdadeira exploração contra o condômino.
Recebi meu boleto de condomínio e fui surpreendido por uma "Tarifa de Cobrança" surreal de R$ 241,65. Isso não é uma taxa, é um [Editado pelo Reclame Aqui] ao bolso do morador! Como podem cobrar MAIS DE 200 REAIS apenas para emitir ou gerir uma cobrança? Esse valor representa quase 15% do valor total do boleto. Mesmo com o atraso, já existem juros e multa discriminados cobrar mais essa "tarifa" astronômica é bitributação e prática abusiva clara!
Para piorar a situação e mostrar o total descaso com quem quer resolver o problema, a empresa simplesmente ignora o cliente. Passei o dia tentando ligar, mas ninguém atende. O telefone chama até cair ou dá ocupado. É um muro de silêncio: eles são rápidos para enfiar taxas abusivas no boleto, mas desaparecem na hora de dar uma explicação.
Não sou [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo respeito. Não vou pagar por uma taxa que não possui transparência e que parece ter sido inventada para lucrar sobre o atraso de forma ilegal.
Exijo uma resposta IMEDIATA:
REVISÃO JÁ: Quero o estorno dessa taxa abusiva de R$ 241,65.
TRANSPARÊNCIA: Onde está previsto que vocês podem cobrar 15% de tarifa administrativa sobre um boleto?
ATENDIMENTO: Tenham o mínimo de decência profissional e atendam o telefone para resolver os problemas que VOCÊS criam.
Fico no aguardo de uma solução antes de levar o caso ao PROCON e às pequenas causas.