Premier Gym Vergueiro

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Sorocaba - SP

08/05/2023 às 19:50

ID: 164268769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi o cancelamento da minha matrícula no prazo de 7 dias, como garantido pelo código do consumidor, pelos motivos:
- lotação
- estacionamento
- Mau atendimento
- alta espera para usar aparelhos
- estrutura de vestiário

O coordenador da academia solicitou que eu não cancelasse pois iria resolver os problemas.
Não foram resolvidos e, quando fui cancelar de fato, cobraram a multa de mais de 10% do contrato. O que já é errado pois a cobrança de multa não pode ultrapassar 10%, e também já que o meu cancelamento aconteceu porque os problemas não foram resolvidos, como prometido.

Sem a garantia de estar satisfeita com os serviços oferecidos, eu jamais teria mantido meu contrato!