Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

23/03/2024 às 10:30

ID: 185244461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi o cancelamento do meu plano anual em 2/03 e eles informaram que estavam avaliando. Somente no dia 21/03 eles me retornaram com a informação que não compensava eu cancelar. Praticamente 3 semanas enrolando pra não atenderem minha solicitação.
Questionei que compensava sim, pois a multa por lei de cancelamento de contrato de academia não pode ultrapassar 10% do valor do contrato, o que no meu caso não poderia ser mais de ******* reais.
Agora eles me pediram mais tempo pra calcular o cancelamento.
Gente, pelo amor de Deus ! Dificuldade nenhuma em fazer uma conta simples, isso é enrolação pra ficar cobrando a mensalidade no cartão de crédito.
Eu pedi o cancelamento pois devido meu trabalho estou viajando muito e fico vários dias fora da cidade, quando normalizasse eu poderia voltar na academia, mas depois dessa dificuldade em cancelar , nunca mais !!!

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Consideração final do consumidor

04/05/2024 às 12:20

consegui resolver meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8